利用規約

SWEET DREAMS(以下「弊所」)は、デザイン業務の規約(以下「本規約」)を次の通り定めます。
本規約は、デザイン業務を依頼する全てのお客様に対して適用されるものとします。
以下の規約をご確認のうえ、ご了承いただいてからお申込みをお願いいたします。


【お申込み】

・デザイン業務のお申込みは、申込みフォーム送信、お電話・メールでのご注文連絡に対し、
 弊所が承諾した時に成立します。

・お申込みが確定してから、作業日を確保いたします。
 納期には必ず余裕を持ってお申込みください。


【お支払い】

・初回ヒアリング後、5日以内にお支払いをお願いしております。
※5万円(税抜)以上の案件では、校了までの半金ずつのお支払いも可能です。
 その場合、ご入金を確認してからの納品(印刷、HPの公開)となります。

・銀行振り込み、もしくはPayPal(クレジット払い)となります。

・振込手数料はご負担ください。

・領収書は振込明細を領収書の代わりとします。
※領収書が必要な方はご連絡ください。


【デザイン業務】

・制作費のご入金を確認し、お客様から制作に必要な全ての資料、データを受け取ってからの着手となります。

・デザイン案は1案以上ご提案いたします。

・修正回数は2回まで、制作料金に含まれています。
 追加の修正費用が発生する場合は、事前にメールなどでお知らせいたします。
※弊所のミスによる修正は無料で修正いたします。

・修正には2〜5営業日程、お時間をいただきます。
 修正箇所が多い場合や、タイミングによっては上記の日数よりもお時間をいただく場合がございます。

・デザイン案を確定してからの大幅な修正は追加の費用が発生します。
※デザイン面の50%以上変更する場合は、新規案件として扱います。

・ご希望のデザインがある場合は、初回ヒアリング時に見本をご提出ください。
 制作開始以降の大幅な変更は追加料金をご請求させていただきます。

・制作費は予告なく変更する場合がございます。

・緊急時以外はメールでのやりとりとなります。

・こだわりの強すぎる方はお断りしております。

・制作したデザインを制作実績として弊所のHPやSNSに掲載する場合がございます。
※掲載が不可な場合は、メールにてご連絡ください。


【制作スケジュール】

・制作スケジュールは、メールにてお知らせいたします。

・提出物の期日はお守りください。

・お客様からの素材(画像やテキスト、制作に必要な資料)の提出が約束の日より遅れた場合は、
 納品日が遅れる場合がございます。ご了承ください。

・お客様の都合(画像やテキスト、ご返答の遅れなど)により、制作スケジュールが大幅に遅れた場合は、
 弊所のスケジュールに調整が必要となり、他のお客様にご迷惑がかかる場合がございます。
※お客様の都合により、完成日がお申込み時に決定した完成予定日より6ヶ月以上遅れる場合は、
 制作費用の20%を追加費用としてご請求いたします。


【お問い合わせ・営業日】

営業日:平日(9時〜18時)
※上記以外の時間にいただいたお問い合わせは、翌営業日にご返信いたします。
※長期休暇(年末年始、GW、祝日)は休業いたします。


【オプション】

下記が必要な場合は追加費用が発生します。

・特急制作
・オリジナルイラスト制作
・ロゴ制作
・地図制作
・トレース
・テキスト入力(500文字を超える場合)
・写真撮影
・複雑な画像合成や切り抜き
・有料素材(写真、イラストなど)


【校正・校了】

・データ送信時に、注意事項をメールに記載いたします。


【納品および検収】

・納品は、弊所がお客様に本業務完了の通知を行った日とします。(印刷物の場合は到着日)
お客様は、制作物の確認および検査の結果を納品から7日以内にメールなどで弊所に通知しなければならないものとします。
弊所が7日以内にお客様から制作物の確認及び通知を確認できない場合は、制作に問題がなかったものとみなします。

・不採用案の所有権は弊所のものとなります。

・交通事情や天候、宅配業者の都合により納品が遅れる場合がございます。
 また、納品予定日より早く出荷させていただく場合がございます。
 予めご了承ください。


【制作データ】

・印刷物、HP、アメブロカスタマイズにおいて、編集用データは納品しません。
 完成品(印刷物、HP・アメブロの公開)を納品いたします。
 編集用データが必要な場合は、買い取りをお願いしております。

・ロゴ制作においては、Illustrator、JPEG、PNGデータを納品いたします。
 弊所で一から作成する場合には、ロゴマニュアルをお渡しいたします。


【返品】

・万が一、不良品の場合は到着から7日以内にご連絡ください。
 現物を確認の上、不良品であると判断した場合は良品に変更いたします。

・お客様からいただいた原稿(テキスト、画像など)の間違いによる返品は受け付けません。
 印刷し直す場合は、印刷代、デザインの修正費用が発生します。


【色・仕上がり】

・仕上がった印刷物とパソコン等のモニターでの見え方、プリンターでの印刷色とは多少の違いが生じます。
 デザインをモニターで確認した印象やプリンターで出力した色との違いによる返品はできかねます。
 予めご了承ください。


【納品後】

・CMS、WordPress、アメブロの仕様変更、ブラウザのバージョンアップによるトラブルの責任は一切負いません。

・弊所が責任を負うのは、成果物納品時点でのインターネット環境によるものとします。
 ただし、全ての環境や条件での表示を保証するものではありません。

・ウィルス感染への対策や、データの保管はご自身でお願いいたします。納品後のトラブルの責任は負いかねます。


【キャンセル】

・デザイン完成後のキャンセルは原則行えないものとします。

・制作着手後のキャンセルは、以下のキャンセル料が発生いたします。
(振込手数料を除いてのご返金となります)

・制作開始から初稿デザイン提案まで:制作費用の50%

・初稿デザイン提案後から1回でも修正した場合:制作費の80%

・以降のキャンセル:制作費の100%

・印刷開始後のキャンセルは、一切受け付けません。


【損害賠償】

お客様及び弊所は、本契約の履行に関し、相手方の責めに帰すべき事由により直接且つ現実に被った通常の損害に限り、相手方に対して損害賠償を請求することができるものとします。
但し損害賠償額については、お客様弊所が本業務の対価として定めた委託料相当額を累積限度額とします。


【秘密保持】

・お客様及び弊所は、本契約に基づいて相手方から開示され、又は本業務の遂行過程で取得した相手方の業務上、技術上、その他一切の情報(個人情報を含む。)については秘密情報として扱うものとし、相手方の事前の書面による承諾なく、これらの情報を公表若しくは第三者へ開示し、又は本契約で定められた業務以外の目的で使用してはならないものとします。
・前項の秘密保持義務は、本契約終了後においても存続します。


【第三者の知的財産権】

お客様から提供された本業務に必要な資料等は、第三者の知的財産権等のいかなる権利も侵害していないことをお客様が保証することとし、第三者の権利を侵害したとしてトラブルが生じた場合に、弊所は一切の責任を負わないものとします。


【責任制限】

・弊所は、制作物自体または本サービスの利用により直接的または間接的に生じたいかなる損害についても、弊所に故意または重大な過失がある場合を除いては、一切責任を負いかねます。
・弊所は、制作物に利用する他社サービスの仕様変更などが行われた事により生じた不具合は一切責任を負いかねます。修正は有料となります。


【再委託】

・弊所は、本業務の全部または一部を第三者に再委託できるものとします。
・弊所は、本業務の再委託先に関して、秘密保持義務については本契約に基づき、弊所が負うと同様の義務を再委託先に対して負わせなければならないものとし、当該再委託先と連帯して責任を負うものとします。


【不可抗力】

・地震、台風、津波その他の天災地変、停電被害、サーバ故障、回線障害、不慮の事故や疾病その他の不可抗力により、本契約の全部又は一部の履行の遅延又は履行不能が生じた場合には、お客様及び弊所ともにその責任は負わないものとします。
・前項に定める事由が生じた場合には、直ちに相手方に対しその旨の通知をし、以後の対応について協議いたします。


【分離可能性】

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。


【規約の変更】

規約を変更する場合がございますので、お申込みの都度ご確認ください。


【準拠法及び管轄裁判所】

・本規約の準拠法は日本法とします。
・本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2019年7月15日制定